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出境旅游须谨慎选择旅行社是关键

2011年8月12日  王屋晨风

随着市民收入的不断增长和生活水平的不断提高,走出国门旅游成为一些市民的选择。为了保障市民出境游安全满意,市旅游局近日发布出游警示,提醒广大市民谨慎选择旅行社,并注意以下事项:第一,看旅行社资质。旅行社分为不同类型,包括国际社或国内社,并有各自的经营范围。市民如果要出境旅游,一定要注意旅行社是否有出境游经营权。据市旅游局有关负责人介绍,目前我市尚没有具备出境游经营权的旅行社,如果市民选择出境旅游(不含赴台湾地区旅游),就要选择持有《出境游委托招徕授权书》且在相应旅游行政管理部门备案的旅行社,我市有11家这类旅行社,同时,可以查看旅行社的《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》及《出境游委托招徕授权书》,也可以登录济源旅游网查询市旅游局公告的受委托经营入境游的旅行社名单,还可以拨打12301旅游咨询热线确认旅行社的经营资质。

第二,注意超范围经营。据了解,我市目前还没有具备组织大陆居民赴台湾地区旅游业务资格的旅行社,依据《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》,赴台旅游招徕业务不可以委托代理,所以,接受出境游业务委托的旅行社不能经营赴台旅游。如果某旅行社向旅游者声称自己可以组团赴台湾旅游,那么这个旅行社一定在超范围经营。选择这样的旅行社,旅游者的权益往往难以得到保障。

第三,知晓旅游合同。依照 《旅行社条例》和 《旅行社条例实施细则》,旅行社应当与旅游者签订旅游合同,对旅游行程中交通、住宿、餐饮服务,游览项目,购物次数等进行具体约定,明确双方的权利和义务。

假如发现合同上游览项目比较宽泛,旅游者一定要向旅行社询问清楚,如游览项目的门票、设施条件等,以免日后产生纠纷。旅游者在旅行途中,一定要保留好旅游合同、行程表以及旅行中的消费凭证,以备合法权益遭受损害时为维权提供依据。

第四,入乡随俗保平安。外出旅游时,旅游者一定要尊重旅游地各种风俗习惯,特别是要提前了解有特殊宗教习俗国家的风俗习惯,避免因言行举止不当引发纠纷;遇到地震等自然灾害或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险地区,并及时报告我国驻所在国使领馆或国内有关部门。此外,出境游中保险保障重要,游客应询问清楚旅行社帮助游客购买了哪些保险,除旅行社责任险外,旅行社一般还会赠送游客意外险,以便在遇到各种未知危险时有所保障。

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