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小浪底景区 细化服务各项指标再创新高

2011年10月9日  

本着“让游客都有一个好心情”的服务理念,国庆前夕,小浪底景区进行了全员培训,成立了志愿者服务队,建立了人性化、亲情化、细微化的服务模式。同时,依托丰富的红色旅游资源和文化底蕴,推出了“小浪底红色旅游月”,吸引了省内外大量游客。10月2日,江苏南京的陈先生一家和朋友驾驶3辆车来景区游玩,离开时,发现一辆车后胎瘪气,工作人员得知后,迅即带领游客在就近的修车行进行了维修,并主动垫付了相关费用,感动的陈先生连声道谢。10月3日,景区车辆爆满,道路面临堵塞,局班子全员上阵,协助交警,亲自疏导,确保了旅游秩序井然。坝后公园的10名志愿者,每天在黄河索桥上搀扶老人、照看儿童,从早上七点开始来回奔波,一直忙到晚上八点。导游部的姑娘们,在带团的同时,扶老人、背小孩,常常是忙得连午饭的时间都没有。他们的辛勤付出,羸得了游客的广泛称赞。

 

据统计,小浪底景区国庆七天长假,共接待游客5万余人,除来自原有的客源地山西、山东、陕西、河北等地外,又新增了江苏、湖北、上海、北京、内蒙等地的自驾车游客,景区在低门票的情况下,仅门票收入已超百万,各项指标均再创历史新高。

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