当前位置:首页>调查表>景区(点)游客满意度调查表

景区(点)游客满意度调查表

尊敬的游客:

您好!为进一步提高济源市的旅游服务质量水平,规范景区、景点的经营行为,维护旅游者的合法权益,特邀您作为景区、景点的“游客监督员”,协助我们监督景区和景点的服务质量,请您抽空如实填写如下表格,并留下宝贵意见。非常感谢您的协助和合作!

济源市旅游质量监督管理所

景区(点)游客满意度调查表

景区: 时间:
项目 很满意 满意 较满意 一般 较差
游客中心服务(宣传资料、专用电话)
景区导向、安全警告、浏览线路、景物介绍牌设置等标识牌(美观醒目、准确规范、布局合理、完好)
购物场所设置及旅游纪念品质量(合理与环境协调)
餐厅设置及食品卫生(布局合理,干净无污迹)
厕所设置卫生(标示醒目能满足需要、干净无污迹)
公用电话设置(引导标示醒目、有国内外直拨功能)
休息设施(布局合理、数量充足完好)
残疾人服务设施设置(咨询服务配备旅游工具用品)
医疗救护点设置(医护人员、专用电话)
停车场服务(服务规范、疏导有序)
售票服务(价格公示、服务规范、秩序良好)
环境卫生(景区内及周边环境状况)
进入景区道路交通状况(交通设施完善、进出便捷)
工作人员基本素质(举止礼貌、语言文明)
工作人员服务态度(语言文明、态度和蔼)
工作人员服装(统一整洁、佩卡上岗)
浏览秩序(重点景观有专人疏导、管理有序)
乘车便捷程度(交通服务设施完善、有专线交通工具)
浏览宣传资料、导游图、科普读物内容丰富精美
旅游区(点)内外无尾随兜售、强买强卖
意见
和建义
你来自于:
您的联系电话:
游客签名: