小浪底景区 细化服务各项指标再创新高

本着“让游客都有一个好心情”的服务理念，国庆前夕，小浪底景区进行了全员培训，成立了志愿者服务队，建立了人性化、亲情化、细微化的服务模式。同时，依托丰富的红色旅游资源和文化底蕴，推出了“小浪底红色旅游月”，吸引了省内外大量游客。10月2日，江苏南京的陈先生一家和朋友驾驶3辆车来景区游玩，离开时，发现一辆车后胎瘪气，工作人员得知后，迅即带领游客在就近的修车行进行了维修，并主动垫付了相关费用，感动的陈先生连声道谢。10月3日，景区车辆爆满，道路面临堵塞，局班子全员上阵，协助交警，亲自疏导，确保了旅游秩序井然。坝后公园的10名志愿者，每天在黄河索桥上搀扶老人、照看儿童，从早上七点开始来回奔波，一直忙到晚上八点。导游部的姑娘们，在带团的同时，扶老人、背小孩，常常是忙得连午饭的时间都没有。他们的辛勤付出，羸得了游客的广泛称赞。

据统计，小浪底景区国庆七天长假，共接待游客5万余人，除来自原有的客源地山西、山东、陕西、河北等地外，又新增了江苏、湖北、上海、北京、内蒙等地的自驾车游客，景区在低门票的情况下，仅门票收入已超百万，各项指标均再创历史新高。